Twoje zamówienia czekają. AI dzwoni za Ciebie.
Asystent dzwoni do klienta zaraz po zamówieniu — za pobraniem i opłaconym z góry. Potwierdza adres, sprawdza kwotę i ustala dostawę. Przez całą dobę, bez dodatkowego pracownika.
* Wynik z pilotażu HealthLabs Pharm (01–03/2026) oraz porównania ze sklepami wysyłającymi za pobraniem. Twój wynik zależy od katalogu, klientów i ustawień w panelu.
3 typy zamówień. Jeden asystent.
Asystent sam rozpoznaje typ zamówienia i prowadzi właściwą rozmowę — bez ręcznego sortowania. Zamówień z marketplace'ów nie dotykamy, bo tam zwroty rozlicza platforma.
Za pobraniem bez niewykupionych paczek
Asystent dzwoni, sprawdza kwotę i to, czy klient chce odebrać paczkę. Niepewne zamówienie możesz anulować przed wysyłką, zamiast płacić za paczkę wracającą od kuriera.
Krótkie potwierdzenie przed wysyłką
Asystent potwierdza adres i termin dostawy. Klient czuje, że sklep o niego zadbał zaraz po płatności, i chętniej wraca.
Allegro, Empik, Ceneo → bez rozmowy
Asystent rozpoznaje, skąd przyszło zamówienie. Marketplace ma własne zasady zwrotów, więc nie wydajemy kredytów na rozmowę, która nic nie zmieni.
Zamówienie → telefon → potwierdzenie. W 10 minut.
Droga od złożenia zamówienia do potwierdzenia — albo do Twojego zespołu — zamyka się sama, bez Twojego udziału.
Klient składa zamówienie
Zamówienie z Twojego sklepu (Shopify, PrestaShop, WooCommerce i inne) trafia do asystenta. Asystent rozpoznaje typ: za pobraniem, opłacone z góry albo z marketplace.
Telefon od razu, bez kolejki
Asystent dzwoni z numeru Twojego sklepu, nie z „nieznanego”. Rozmowę prowadzi inaczej przy zamówieniu za pobraniem, inaczej przy opłaconym z góry.
Potwierdzone albo do Twojego zespołu
Zamówienie potwierdzone → status w Twoim sklepie zmienia się na potwierdzone i paczka idzie do wysyłki. Nikt nie odebrał → asystent dzwoni ponownie, maksymalnie 3 razy. Pytanie spoza scenariusza → sprawa trafia do Twojego zespołu.
Jeden panel, każdy scenariusz.
W zakładce Zamówienia ustawiasz reguły: w jakich godzinach asystent dzwoni, jak prowadzi rozmowę, ile razy próbuje i kiedy przekazuje sprawę Twojemu zespołowi. Wszystko klikaniem, bez programisty.
- ✓Godziny rozmów na każdym rynku — np. 9–20 w Polsce, 8–19 w Niemczech
- ✓Inna rozmowa dla każdego typu — inaczej za pobraniem, inaczej przy opłaconym z góry
- ✓Liczba prób — od 1 do 5 · co ile godzin
- ✓Przekazanie do Twojego zespołu — gdy klient pyta o coś spoza scenariusza
- ✓Blokada marketplace — Allegro, Amazon i eBay rozpoznajemy sami, bez rozmowy
Jeden asystent, wiele krajów, Twoja marka na wyświetlaczu telefonu.
Dla sklepów, które sprzedają w kilku krajach: lokalne numery, lokalne godziny, język klienta, nagrania do audytu i własne reguły przekazywania spraw — wdrażane indywidualnie w Enterprise. Więcej o numerze Twojej marki →
Wiele rynków — wdrażane indywidualnie w Enterprise
Lokalny numer, lokalne godziny i język klienta na każdym rynku. Klient z Niemiec widzi niemiecki numer, klient z Francji francuski — a nie „nieznany” numer z chmury.
Nagrania i zapis rozmów
Każda rozmowa nagrana, zapis w języku klienta. Pełny materiał dla zespołu od jakości i zgodności.
Własne reguły przekazywania spraw
Kierowanie według grupy klientów (VIP, nowy, powracający) i własne warunki przekazania sprawy Twojemu zespołowi — wdrażane indywidualnie w Enterprise.
Konkretne liczby, nie obietnice.
* 94% — pomiar z pilotażu HealthLabs Pharm (01–03/2026). Liczone na potwierdzeniach z pierwszej rozmowy albo po 3 próbach. Porównanie ze sklepami wysyłającymi za pobraniem: 78–92% (Allegro Smart Analytics 2024).
Sklep, który przestał tracić paczki.
Niewykupione paczki za pobraniem były naszym problemem nr 1 — wracało 30%, a każda paczka to 25 zł straty. Po wdrożeniu asystenta jesteśmy na 9,5%, a koszt obsługi spadł o 90% w porównaniu z 2-osobowym biurem obsługi.
* Pilotaż HealthLabs Pharm (01–03/2026) · suplementy i kosmetyki. Dane zanonimizowane.
Potwierdzanie w każdym planie.
Potwierdzanie zamówień (3 typy) działa już w Starterze (179 zł). Growth dodaje kolejne próby i przekazanie do Twojego zespołu, Scale — nagrania i zapis rozmowy. Sprzedaż na wielu rynkach i własne reguły przekazywania spraw wdrażamy indywidualnie w Enterprise.
Growth
Kolejne próby i przekazanie do Twojego zespołu
5 000 kredytów / mies · ~100 rozmów + dokupienie
- ✓Wszystkie 3 typy (za pobraniem · opłacone z góry · marketplace)
- ✓Liczba prób — od 1 do 5 · godziny rozmów na każdym rynku
- ✓Przekazanie do Twojego zespołu przy pytaniach spoza scenariusza
- ✓Panel ze statusem zamówień na bieżąco
- ✓Zamówienia prosto z Twojego sklepu
- ✓Do 2 rozmów jednocześnie
Scale
+ nagrania i zapis w języku klienta
15 000 kredytów / mies · ~300 rozmów + przeniesienie 2 000
- ✓Wszystko z Growth +
- ✓Sprzedaż na wielu rynkach (do 5, a w Enterprise 15+) — wdrażana indywidualnie
- ✓Nagrania rozmów i zapis w języku klienta
- ✓Własne reguły przekazywania spraw (pierwszeństwo dla wybranych grup klientów) — wdrażane indywidualnie w Enterprise
- ✓Priorytetowa pomoc przez email
- ✓Do 5 rozmów jednocześnie
Zatrzymaj paczki, które wracają.
1 000 kredytów testowych (≈ 20 rozmów) · pełen dostęp do wybranego planu · anuluj w dowolnym momencie. Karta wymagana · brak opłaty w okresie próbnym · auto-aktywacja w dniu 8.