Od potwierdzania zamówień do sprzedaży przez telefon — wiedza dla e-commerce
Konkrety o tym, jak automatycznie dzwonić do klientów sklepu, jakie wyniki naprawdę osiągamy i co działa (a co nie) w rozmowach AI w Polsce i Europie Środkowej.
Wszystkie obecne wpisy są w trakcie aktualizacji. Poniżej plan nowych treści — daj znać, co Cię najbardziej interesuje.
Wybierz, co Cię interesuje
Filtruj wpisy według branży, funkcji albo etapu wdrożenia. Pokazujemy historie klientów i to, jak pracujemy od środka.
12 nowych artykułów w drodze
Wpisy z różnych branż, o funkcjach i o wdrożeniach u klientów. Każdy powstaje na bazie prawdziwych rozmów albo konkretnego problemu sklepu — bez „top 10 trendów AI”.
HealthLabs Pharm: koszyk większy o 23% dzięki dodatkowemu produktowi w rozmowie
Pilotaż 01–03/2026, suplementy i wellness. Jak ułożyliśmy listę produktów do proponowania, czego nie wolno proponować i kiedy asystent mówi „nie dziś”. Z transkrypcjami.
Sklepy beauty, płatność z góry i za pobraniem: kiedy warto proponować coś więcej?
Różne formy płatności w polskim beauty. Kiedy propozycja ma sens (koszyk od 200 zł), kiedy odpuścić (klient niepewny) i jak nie wpaść w pułapkę „zawsze proponuj coś więcej”.
Suplementy i wellness: jak rozmawiać o zdrowiu zgodnie z prawem
URPL, ustawa o bezpieczeństwie żywności, RODO. Co asystent może powiedzieć, a czego nie. Mówi jako obsługa sklepu, nie jako doradca zdrowia. Sprawdzone przez prawnika.
Sklepy odzieżowe: sprawdzanie rozmiaru w rozmowie potwierdzającej
Zwroty z powodu rozmiaru to 20–30% kosztów w modzie (Statista 2024, rynek PL). Jak asystent w 30 sekund sprawdza dopasowanie i czy to naprawdę zmniejsza liczbę zwrotów.
Jak wygląda rozmowa potwierdzająca zamówienie za pobraniem
Krok po kroku: powitanie, potwierdzenie tożsamości, potwierdzenie pozycji, sprawdzenie adresu, zakończenie. Z prawdziwym zapisem 113-sekundowej rozmowy z pilotażu.
Pasujący produkt w rozmowie: kiedy zaproponować, a kiedy odpuścić
Zasada „jedna propozycja na rozmowę” (nasze dane z 5 pilotaży). Dlaczego druga propozycja obniża skuteczność o około 35%. Jak ustawić listę pasujących produktów w panelu.
Rozmowy po polsku, angielsku i czesku z jednego numeru
Zaczynamy od Europy Środkowej. Jak asystent rozpoznaje język klienta, dlaczego nie radzimy zmieniać go w trakcie rozmowy i kiedy warto mieć osobny numer dla każdego rynku.
Ile kosztuje jedna rozmowa AI? Uczciwy rozkład na 6 czynników
Płacisz za sekundy rozmowy. Wpływ mają też model AI, baza wiedzy, długość skryptu, głos i dodatki. Średnio ~50 kredytów na rozmowę, ale rozrzut to 30–90. Z linkiem do kalkulatora.
Jak ustawić skrypt rozmowy w 30 minut
Panel krok po kroku: podłączenie sklepu (Shopify, PrestaShop, WooCommerce), lista produktów, zasady propozycji i rozmowa testowa. Ze zrzutami ekranu i listą do wydruku.
RODO i nagrania rozmów: co możesz, czego nie i jak ustawić czas przechowywania
Podstawa prawna nagrywania (art. 6 RODO), informacja w powitaniu, przechowywanie przez 90, 180 albo 365 dni, prawo do usunięcia nagrania. Sprawdzone z kancelarią.
Nasze zasady wpisów
W internecie pełno jest tekstów pisanych pod wyszukiwarki, z wymyślonymi statystykami i bez prawdziwego autora. My piszemy inaczej i mówimy o tym wprost.
Każda liczba ma źródło
Albo podajemy badanie z linkiem (Statista, raporty branżowe, dane GUS), albo są to nasze dane z pilotaży — wtedy piszemy, jak je liczyliśmy i że są zanonimizowane. Bez „według badań” bez podania jakich.
Żadnych obietnic bez dowodów
Żadnych „275% zwrotu” bez pokazania wyliczeń ani „klienci zwiększyli sprzedaż 10 razy” bez nazwy klienta i okresu pomiaru. Prawdziwe wyniki z prawdziwych branż, z informacją, co jeszcze na nie wpłynęło.
Autor jest prawdziwą osobą z zespołu
Nie pisze za nas nikt anonimowy ani agencja. Pod każdym wpisem jest imię, rola i zdjęcie. Możesz napisać do autora maila i dostaniesz odpowiedź.
Dość czytania o rozmowach AI.Zacznij testować na własnym sklepie.
1 000 kredytów testowych (około 20 rozmów potwierdzających) · pełen dostęp do wybranego planu · anuluj w dowolnym momencie. Karta jest wymagana · w okresie próbnym nic nie płacisz · plan włącza się ósmego dnia.