Ile kosztuje 1 rozmowa AI? Realny rozkład 6 czynników
W marketingu mówimy ~50 kredytów ≈ 1 rozmowa. To średnia. W realu pojedyncza rozmowa może kosztować od 30 do 90 kredytów. Pokazujemy 6 czynników, które wpływają na cenę, jak je kontrolować i kiedy można świadomie zaakceptować droższą rozmowę.
Koszt rozmowy AI to suma 6 dynamicznych komponentów liczonych co do sekundy. Średnia ~50 kredytów dla 113-sekundowej rozmowy potwierdzającej z modelem standardowym. Tani profil: 30 kr (krótka rozmowa, podstawowy model, bez add-onów). Drogi profil: 90 kr (długa rozmowa, premium model, KB + transkrypcja). Brak ukrytego mark-up, brak rounding-up.
- ~50 kredytów ≈ 1 rozmowa to średnia, nie literalny fixed rate.
- Realny rozrzut: 30–90 kredytów w zależności od 6 czynników.
- Liczymy per-second, bez rounding-up jak u konkurencji.
- Pełen breakdown w Kalkulatorze cen + opcja umówienia rozmowy 20 min.
Co wpływa na koszt: 6 dynamicznych dźwigni
Model rozliczania jest oparty na per-second usage. Każda sekunda ma cenę zmienną zależną od profilu rozmowy. To celowo proste matematycznie, ale wymaga zrozumienia, co składa się na profil.
Sześć dźwigni cenotwórczych to: (1) wybrany model LLM, (2) długość bazy wiedzy podłączonej do skryptu, (3) długość samego skryptu, (4) silnik TTS (text-to-speech), (5) add-ony (PII redact, denoising, guardrails, QA), (6) faktyczna długość rozmowy w sekundach.
- 1Model LLM (GPT 4.1 / GPT 5 / Claude 4.5 / Gemini). Różne stawki $/min. Standardowy mix produkcji = baseline. Premium GPT 5 = +30% kosztu.
- 2Baza wiedzy podłączona. Każdy podłączony KB to +$0.005/min. Sklep z 5 KB płaci +$0.025/min względem baseline.
- 3Długość skryptu. Więcej tokenów = więcej kosztu. Skrypt 5 stron = baseline. 15 stron = +20%.
- 4Silnik TTS. Premium ~$0.040/min vs standard ~$0.015/min. Większość pilotaży korzysta ze standardu.
- 5Add-ony. PII redact +$0.01/min · denoising/guardrails +$0.005/min · QA +$0.10/min po pierwszych 100 min/mc.
- 6Faktyczna długość rozmowy. Per-second billing oznacza: 90-sekundowa rozmowa kosztuje literalnie 90/113 razy mniej niż średnia 113-sekundowa.
Trzy profile rozmów: 30 / 50 / 90 kredytów
Profil tani (30 kr): rozmowa potwierdzająca 75 sekund, model standardowy GPT 4.1, skrypt 3-stronicowy, TTS standard, brak add-onów, brak KB. Typowy dla niedużej kategorii (np. kosmetyki single-SKU, zamówienia z jednym produktem).
Profil średni (50 kr): rozmowa 113 sekund, model standardowy, skrypt 5-stronicowy + 1 KB (FAQ), TTS standard, denoising. Typowy dla większości pilotaży.
Profil drogi (90 kr): rozmowa 145 sekund (kategoria health/wellness wymaga dłuższych wyjaśnień), GPT 5, 8-stronicowy skrypt + 3 KB (katalog + FAQ + compliance), TTS premium, PII redact + QA. Typowy dla planów Scale+ z pełną transkrypcją i analytics.
Policz dla swojego sklepu w Kalkulatorze — albo umów 20 min
Najprostsza ścieżka: Kalkulator cen bierze wolumen rozmów × średnia długość × wybrany plan i zwraca miesięczny szacunek. Liniowy od liczby rozmów × ~50 kr/rozmowę.
Jeśli profil rozmów jest nietypowy (długie rozmowy w wellness, multilingual, pełen QA suite), umówcie 20-minutową rozmowę z naszym zespołem — policzymy custom estimate na podstawie Waszego skryptu i wolumenu. Umów rozmowę →
Per-second, bez rounding-up
Większość konkurencyjnych providerów voice AI rozlicza per minutę z rounding-up. To znaczy: rozmowa 65-sekundowa kosztuje tyle co 120-sekundowa (zaokrąglenie do pełnej drugiej minuty). W skali 1000 rozmów/mc to różnica ~12% kosztu.
U nas per-second billing: 65 s = 65/60 minuty. Brak ukrytego mark-up. Brak surprise invoice. Pełna transparentność billingu w panelu z breakdown per rozmowę (Scale+) lub per dzień (Growth+).
Jeśli zauważysz w panelu rozmowy znacznie droższe niż średnia (powyżej 90 kr), możesz w jednym kliknięciu zobaczyć breakdown per czynnik i zdecydować, co zoptymalizować — krótszy skrypt, mniej KB, standardowy TTS zamiast premium.
Pięć rzeczy do zapamiętania
~50 kr ≈ 1 rozmowa to średnia, nie fixed. Rozrzut 30–90 kr zależy od 6 czynników. Marketing prosty, billing precyzyjny.
Per-second, bez rounding-up. 65-sekundowa rozmowa = 65/60 minuty. U konkurencji to 2 pełne minuty.
Największe dźwignie: model LLM, długość rozmowy, KB. Optymalizacja zaczyna się od krótszego skryptu (najprostsza wygrana).
Add-ony są opcjonalne i widoczne w cenniku. PII redact, denoising, QA — każdy ma osobny rate. Nie ma „premium ukryte”.
Custom estimate dla nietypowych profili. 20-min rozmowa z zespołem + breakdown na podstawie Twojego skryptu i wolumenu.
Realny koszt rozmowy?Przetestuj 1 000 kredytów w 7 dni.
1 000 kredytów testowych (≈ 20 rozmów potwierdzających) · pełen dostęp do wybranego planu · anulujesz jednym kliknięciem. Karta wymagana · brak opłaty w okresie próbnym · auto-aktywacja w dniu 8.